Si vous n'avez pas répertorié vos Biens avec leurs preuves de propriété dans un Coffre ABRI et que le désaccord persiste, une procédure d'arbitrage sera confiée à un nouvel expert dont les honoraires sont, en règle générale, partagés entre l'assureur et l'assuré.

Pour une juste indemnisation, vous devez envoyer à votre assureur un état estimatif des objets volés, auquel vous joindrez tous les documents prouvant leur existence et leur valeur.

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En effet, vous devrez prouver que vous possédiez les objets qui vous ont été dérobés, ainsi que leur valeur au jour du vol (factures d'achat, talons de chèques ou relevés de compte, factures de réparation, garanties, expertises, photos des meubles et des bijoux...)

Votre indemnisation dépend de plusieurs éléments, et notamment ;

- des Capitaux assurés : Ils sont indiqués sur votre Contrat d'assurance,

- de la qualité des justificatifs et preuves de propriété,

- de la valeur de vos Biens (vétusté, environ 10% par an selon les biens).

Quand serez-vous indemnisé ? La loi ne prévoit pas dans quel délai l'indemnité doit être payée. En revanche, elle indique que ce délai doit obligatoirement être précisé dans le contrat d'assurance.

En général, les contrats multirisque habitation prévoient que le paiement doit être fait dans un délai de 15 jours à un mois, selon l'accord entre assureur et assuré.